to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, 6422935162724 takip numaralı kargom Doğu Antalya Şubesi’ne 28 Nisan 2026 tarihinde ulaştığı halde bugün 5 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 7–8 kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tek yaptıkları şey “aciliyetinizi iletiyoruz” demek oldu, genel müdürlüğe ilettiklerini söylüyorlar ama oradan da hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Gönderici şubeye ulaştığımda, Doğu Antalya şubesinin yeni açıldığını, ellerinde bu şubenin numarasının bile olmadığını belirttiler. Sokakta gördüğüm Aras Kargo çalışanları da aynı şekilde, “orası yeni şube, numara yok” cevabını veriyor.
Telefonla şikayet kaydı oluşturmama rağmen gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat ne arayan var ne de soran. Tüm süreçte hissedilen şey, işleyişin tamamen şubede çalışan kişilerin insafına bırakılmış olması ve kurumsal anlamda hiçbir muhatap bulamamak.
Şahit olduğum en kalitesiz ve en muhatapsız hizmet anlayışıyla karşı karşıyayım. Bu nedenle özellikle Antalya’ya kargo göndermeyi düşünenlerin Aras Kargo’yu tercih ederken iki kere düşünmesini isterim; çünkü bu şartlarda kargonun teslim edilmesi tamamen şans işi gibi görünüyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerçek anlamda bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Trendyol’dan 11 Mart’ta verdiğim, içinde hediyelik bardak olan si...
26 Şubat 2026 tarihinde Trendyol’dan verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6391662593239 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 28 Şubat saat 03.56’da gönderi hareketlerinde “gönderi varış transfer merkezinde” bilgisi görünmesine rağmen 2 Mart Pazartesi günü 17.06’ya kadar herhangi bir hareket değişikliğ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. 08.12.2025 tarihinde saat 16:20’de kargom sisteme teslim edildi olarak düşmesine rağmen, kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Ne teslimat esnasında ne de sonrasında ne de öncesinde Aras Kargo beniml...
Aras Kargo Antalya Manavgat şubesi üzerinden Trendyol’dan gelen 6405315549546 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Mart P...
26 Kasım tarihinde Aras Kargo’dan “Kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun aslında hiç dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim. Trendy...
Yorumlar