to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktığına Rağmen Kapınıza Ulaşmayan Kargo Şubeye Geri Döndü
Aras Kargo Beypazarı şubesine gelecek olan, 6463 8833 9618 5 takip numaralı kargom için kapıya bırakılması yönünde talepte bulunmama rağmen, bugün dağıtıma çıkmış görünmesine karşın hiç gelinmeden direkt olarak tekrar şubeye geri götürülmüş. İki gündür kargom şubede bekliyor ve ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kargo hareketlerinde dağıtıma çıktığı halde adrese uğramadan şubeye iade edildiği açıkça görülüyor. Ne arandım ne de teslimat için kapım çalındı, ben evdeyken kargonun getirileceğini düşünerek özellikle bekledim.
Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğunun giderilmesini, kargomun bir an önce adresime getirilip teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıp adrese uğranmamasının nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Songül Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36548180 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
