to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Esiroğlu Aras Kargo dağıtım merkezinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta cumartesi günü iş yerime gelmesi gereken kumaş kargom, her zaman olduğu gibi sabah saat 10.00 civarında teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Şubeyi aradığımda cumartesi günleri yarım gün çalıştıklarını, bu yüzden teslimat yapmak zorunda olmadıklarını söylediler. Bu ifadeyi özellikle depo müdürü dile getirdi.
Depo müdürünün “Nereye şikayet ederseniz edin, bir çözüm ya da geri dönüş olmuyor” şeklindeki yaklaşımı hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştır. İş yerimizin düzeni, müşterilerimize verdiğimiz sözler Aras Kargo’nun keyfine göre şekillenemez. Kargom zamanında teslim edilmediği için müşterim ürünü yaptırmaktan vazgeçti ve bu nedenle maddi zarara uğradım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz somut bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Kargonun cumartesi günü iş yerine teslim edilmemesi ve depo müdürünün tutumu nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve zararımın dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’nun Trabzon Kaşüstü bölgesindeki dağıtım uygulamaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev adresimin sistemde kapsam dışı olarak gösterildiğini ve bu nedenle kargomun evime getirilmek yerine yaklaşık bir saat uzaklıktaki Esiroğlu denilen yerde bekletildiğini öğrendim. Oysa kargom...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden yaptığım bir alışveriş kapsamında, içerisinde 36 ve 38 beden olmak üzere 2 adet etek bulunan, toplam yaklaşık 2.400 TL bedelli gönderim Trabzon’da teslim edilmesi gerekirken tarafıma fiilen tesli...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Aras Kargo ile yaşadığım sürekli teslimat problemleri nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kargoların zamanında teslim edilmemesinden ziyade, çalışanlarınızın sergilediği “belki Cuma” yaklaşımı inanılmaz bir müşteri memnuniyetsizliği yaratıyor. Örneğin, 18 Ocak’ta yola çıkan kargom, 21 Ocak itib...
Yorumlar