to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Trabzon Kaşüstü bölgesindeki dağıtım uygulamaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev adresimin sistemde kapsam dışı olarak gösterildiğini ve bu nedenle kargomun evime getirilmek yerine yaklaşık bir saat uzaklıktaki Esiroğlu denilen yerde bekletildiğini öğrendim.
Oysa kargomun Arsin şubesine yönlendirilmesi mümkünken, bu yapılmadığı için hem ben hem de ailem gereksiz yere yola çıkmak zorunda bırakıldık. Şu anda ailem kargoyu teslim almak için Esiroğlu’na gitmek zorunda kalıyor ve bu süreçte hem zaman hem de ulaşım açısından mağduriyet yaşıyoruz.
Bir kargo şirketinin bu kadar temel bir dağıtım planlamasını müşterisinin lehine düzenlememesi, adresi kapsam dışı gösterip hiçbir makul alternatif sunmaması benim açımdan büyük bir ayıp ve sorumsuzluk örneğidir. Bu yaşadıklarımdan sonra, müşterisini bu kadar zor durumda bırakan bir firmayı tercih etmemem gerektiğini de anlamış bulunmaktayım.
Adresimin keyfi şekilde kapsam dışı gösterilmesi uygulamasının gözden geçirilmesini, Kaşüstü bölgesine yönelik dağıtımın yeniden düzenlenmesini ve benzer durumlarda kargoların Arsin şubesine yönlendirilmesi gibi müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom dağıtıma çıktığında, görevliler paketi adrese teslim etmek yerine aşağıya inip almamı istediler. O sırada evde olmadığımı, eşimin de kargoyu taşıyamayacağını belirttim ancak kargoyu apartman kapısına kadar bile tesl...
Aras Kargo firmasından sürekli mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerinden daha bir ay geçmedi yeni sorunla karşılaştım. Sırf oradaki personeli şikayet ettiğim için sonraki kargomu bilerek şubede beklettiler. 12.45 se dağıtım mesajı aldım ama 17.40’a kadar kargom gelmedi. Siste...
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargom için şubeden beni aradılar ve adresimin kapsama alanı dışında olduğu söylendi. Telefonda tekrar adres tarif ettim ve özellikle belirttim, buna rağmen cumartesi günü kargonun adresime teslim edileceği söylendi. Cumartesi g...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Aras Kargo ile yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak Kayseri’den şubeye verilen ve 6 Ocak teslim tarihi görünen kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Takipte herhangi bir anlamlı hareket yok, ne arayan var ne bilgi veren. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil. Bugüne kadar ...
Yorumlar