to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Hediye Siparişi Teslim Edilmedi, Aras Batı Kargo İletişimsiz
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden anneme hediye olarak verdiğim sipariş, Aras Batı Kargo Antalya şubesi tarafından bir türlü teslim edilmedi. Sipariş verilirken en geç pazartesi günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca sistemde teslim edilememe saati 00.00 olarak görünüyor.
Bu süreçte ne Aras Kargo ne de Çiçek Sepeti tarafından telefonla aranmadım, evime gelen giden bir kargo da olmadı. Aras Kargo’yu aradığımda telefonu açan olmadı, müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise alıcı ben değil annem olduğu için KVKK gerekçesiyle kargonun son durumu hakkında bilgi verilemeyeceği söylendi. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşamadım, bu yüzden hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyorum.
Bir hediye siparişinin bu kadar özensiz ve iletişimsiz bir şekilde geciktirilmesi, anneme göndermek istediğim bu hediyenin anlamını tamamen gölgeledi. 6430431035684 numaralı kargoma ilişkin teslimatın acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35968201 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu mu kontrol ettiğiniz süreç yine gece teslim edilemedi olarak belirtilmiş kargoyu eve getiren biri olmadı beni numaramdan arayan olmadı bu ne saçmalık Siparişiniz Aras Kargo batı Antalya şubesindedir. 3 gün içinde alınmazsa iade dönecektir. Sipariş takip: https://cckspt.co/akrbqlor b040 mesaj atılmış bir de ekte ilettiğim resimde de şubeden kargo dağıtıma bile çıkmamış şubeden hareket bile etmemiş neyin teslim edilmedi olarak bana bu şekilde sistemde dönüş yapılıyor gerçekten anneme aldığım hediyeyi bu duruma sokarak mahvettiniz
Bugün gün içinde teslimat tekrar yapılacağına dair aranmıştım temsilci tarafından fakat yine teslimat tarafıma yapılmadı ve Aras Kargo'ya ulaşım sağladığımda bugün teslimata kargonun çıkmadığını yanlış bilgi verildiğini ve çözüm üretemeyeceğini iletti bu kadar hasas hediye için bu kadar kötü bir kargo olamaz asla yardımcı olunmadı ve kargo şubeden teslim alınmazsa iade edilecektir mesajı geldi şaka gibisiniz bu kadar mağdur edilmez gerekli yerlere bu konuyu aktaracağım iyi niyet kalınca sonuç bu oluyor demek ki arandığım saatler ekte ileteceğim
