to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Anneler Günü Hediyesinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 07.05.2025 tarihinden beri eşim için aldığım Anneler Günü hediyesi, Doğu Antalya Teslimat Şubesi görünüyor olmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında da net bir bilgi yer almıyor.
6427612421575 takip numaralı gönderimle ilgili olarak hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de teslimat süreciyle ilgili açıklama yapılıyor. Eşim için aldığım bu hediyenin zamanında ulaşmaması bizi mağdur ediyor.
Aras Kargo’dan, bu kargomun acilen teslim edilmesini veya en azından şu an hangi şubede olduğu bilgisinin net bir şekilde paylaşılmasını ve eğer teslimata çıkmayacaksa, bilgi vererek şubeden kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Alptekin C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35940143 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünü gidip kargo şubesinden teslim aldım. Yeni açıldığını ve kuryelerin yetişmediğini 7-10 gün gecikmeli gönderildiğini söylediler. Şubenin ulaşmak için numarası bile yok. Kötü hizmet, kötü bir yönetim süreciyle açılmış bir şube. Umarım bir sonraki kargolarım Doğu Antalya şubeye gitmez.
Müşteri hizmetleriniz yeterli özveriyle çalıştığı için çok teşekkür ederim. Doğu Antalya şubeniz ise maalesef çok kötü. Umarım yoluna girer.
