to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan İade Sürecine Alınan Siparişim Teslim Edilmedi
Quite Often sitesinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 17.09.2026 tarihinde kargoya verilen paketim 18.09.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük şubesine ulaştı. Buna rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve 22.09.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ürün iade sürecine alınmış görünüyor.
6496096825188 takip numaralı kargomla ilgili olarak şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca şikayet kaydı alındı, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ben hâlâ ürünümü teslim alamadım. Kargonun dağıtıma çıkarılmaması ve haberim olmadan iade sürecine sokulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini ve sorunun acilen çözülmesini, ayrıca bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmasıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aras Kargo Bozüyük şubesi aracılığıyla Quite Often firmasından verdiğim siparişim hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden tarafıma teslim edilmeden iadeye gönderildi. 16.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 17.09.2026 tarihinde kargoya verildi, 18.09.2026 tarihinde Bozüyük şubesine ulaştı ve 22.09.2026 tarihinde haberim olmadan iade sürecine alınmış. Teslimat bilgilerine baktığımda adresimin sistemde tamamen doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlı olduğunu net olarak görüyorum, buna rağmen şube adresimin eksik olduğunu iddia ediyor.
Bugün saat 15.40 civarında Bozüyük şubesini aradım ve görüştüğüm kişi bana adresin görünmediğini söyleyerek yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini belirtti. Sürecin zaten uzadığını, tekrar sipariş vermek istemediğimi ve ürünümü mevcut sipariş üzerinden teslim almak istediğimi ilettiğimde, temsilci ses tonunu sertleştirip kaba bir üslup kullanarak konuşmayı bir anda yüzüme kapattı. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşteriyle iletişim açısından kabul edilemez.
Ben, Sena Özdemir adına oluşturulan bu gönderinin mevcut kargo süreci üzerinden adresime teslim edilmesini ve ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Ayrıca Bozüyük şubesinde telefona bakan personelin benimle kurduğu kaba ve saygısız iletişim nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve bu personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
