to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden bardak satışı yaptım ve kargomu yaklaşık 2 hafta önce Aras Kargo Esenyurt Beymer şubesine teslim ettim. Gönderi teslim alınırken herhangi bir uyarı yapılmadı, normal şekilde kargomu verdim. Ancak 4–5 gün sonra alıcı ürünü “içinden cam kırığı çıktı” gerekçesiyle iade etmiş.
Kargoyu şubeden teslim almaya gittiğimde kutuyu açtığımda içerideki 12 bardaktan sadece 4 tanesinin sağlam kaldığını, geri kalan bardakların tamamen paramparça olduğunu gördüm. Şubedeki çalışanlar, paketlemenin iyi olmadığını ve kutunun ince olduğunu söyleyerek sorumluluğu bana yüklemeye çalıştı. Ancak fotoğraflarda da görüldüğü üzere kargo kutusu alttan patlamış, yanlardan açılmış, üstüne aşırı yük konulduğu için kutunun üst kısmı bile yamulmuş durumdaydı. Bu görüntü, taşıma sırasında kolinin dikkatsizce istiflendiğini ve hasarın büyük oranda kargo sürecinde oluştuğunu açıkça gösteriyor.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Aras Kargo’ya karşı güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu firma ile çalışmayı, hatta mümkünse şubelerinin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan bardakların ücretinin tarafıma ödenmesini ve bu konudaki resmi şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile gönderilen paketlerim uzun zamandır sağlam gelmiyor. Son olarak Dolap uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde satın aldığım ikili kupa bardaklar bugün bana teslim edildi ancak paket açıldığında kupaların tamamen paramparça olduğunu gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha ...
Aras Kargo Ankara İvedik 22. Cadde şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden sattığım 6 adet tabağın gönderimi için kargo verdim. Tabakları o kadar özenle ve sağlam bir şekilde paketledim ki, alıcının zor açabileceği şekildeydi. Paketi teslim ederken şubedeki görevli bayan, “kırılsa sorumluluk almayız”...
Aras Kargo Simav Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen dolap kapağı, üç kez üst üste kırık şekilde teslim edildi. Her defasında firmayla iletişime geçip yeni kapak gönderilmesini talep ettim, ancak kargo yine kırık geldi ve iade edilmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte Simav şubesindeki personellerin ...
Dolap uygulamasında satıcıyım ve bir müşterimin siparişi için kargo firması olarak Aras Kargo’yu seçtim. Ürünün içinde bulunduğu albümü son derece özenli şekilde, sağlam bir şekilde kartona sararak paketledim. Paketleme şeklime göre kartonun içindeyken bu kadar hasar alması normal şartlarda mümkün d...
Yorumlar