Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Yenice Mahallesine Teslamat Yapmaması

Hazal
10 Haziran 19:2915

Uzun süredir Aras Kargo Nazilli şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Aydın ili Nazilli ilçesi Yenice Mahallesi’ne kargolarım getirilmeden, dağıtım güzergahında bu mahalle atlanarak doğrudan Karacasu yönüne devam edildiği şube çalışanları tarafından da ifade ediliyor. “Oraya kuryemiz durmuyor” denilerek, Yenice Mahallesi’ne teslimat yapılmaması adeta normal bir uygulamaymış gibi anlatılıyor.

Yaklaşık iki yıldır bu durum devam ediyor ve mahallemize düzenli dağıtım yapılmıyor. Mahalleye girmemek tamamen kurye inisiyatifine bırakılmış gibi bir izlenim oluşuyor ve bu durumun şahısların keyfi kararıyla değil, kurum standartlarıyla belirlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu keyfi uygulama hem bizi mağdur ediyor hem de Aras Kargo’nun kurumsal ismini zedeliyor.

Aras Kargo’dan talebim, Aydın Nazilli Yenice Mahallesi’nin resmi dağıtım bölgesi olarak kabul edilerek mahallemize düzenli ve kesintisiz kargo teslimatı yapılması, bu konuda keyfi kararların son bulması ve gerekli iç denetimlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.

10 Haziran 19:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hazal E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36219253 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Yeşildirek Şubesinde Saygısız İletişim, İade Reddi Ve Tehdit

Aslıhan
Aslıhan
Aras Kargo
22 Mayıs 10:3092

18.05.2026 tarihinde Aras Kargo Yeşildirek şubesinde son derece olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadım. Şube kapanmadan ya...

Aras Kargo Yeşildirek Şubesinde Saygısız İletişim, İade Reddi Ve Tehdit

Aras Kargo Şube Değişikliği Sonrası Hizmet Kalitesi Düşüşü

Tasarı
Tasarı
Aras Kargo
14 Ekim 2025 16:15168

Önceden Sakızağacı şubesiyle çalışıyorduk ve hizmetten çok memnunduk. Ancak alanımız artık Zuhuratbaba şubesine geçti ve...

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras Kargo Kocaeliİzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras Kargo MimarobaÜrünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Kargomuzu Bize Aratıyor!

Aras Kargo KargomuzuBize Aratıyor!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras Kargo HasarlıKargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri