Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Yenice Mahallesine Teslamat Yapmaması

59

Uzun süredir Aras Kargo Nazilli şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Aydın ili Nazilli ilçesi Yenice Mahallesi’ne kargolarım getirilmeden, dağıtım güzergahında bu mahalle atlanarak doğrudan Karacasu yönüne devam edildiği şube çalışanları tarafından da ifade ediliyor. “Oraya kuryemiz durmuyor” denilerek, Yenice Mahallesi’ne teslimat yapılmaması adeta normal bir uygulamaymış gibi anlatılıyor.

Yaklaşık iki yıldır bu durum devam ediyor ve mahallemize düzenli dağıtım yapılmıyor. Mahalleye girmemek tamamen kurye inisiyatifine bırakılmış gibi bir izlenim oluşuyor ve bu durumun şahısların keyfi kararıyla değil, kurum standartlarıyla belirlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu keyfi uygulama hem bizi mağdur ediyor hem de Aras Kargo’nun kurumsal ismini zedeliyor.

Aras Kargo’dan talebim, Aydın Nazilli Yenice Mahallesi’nin resmi dağıtım bölgesi olarak kabul edilerek mahallemize düzenli ve kesintisiz kargo teslimatı yapılması, bu konuda keyfi kararların son bulması ve gerekli iç denetimlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.

10 Haziran 19:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hazal E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36219253 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Kapıya Teslim Etmeme Ve Keyfi Dağıtım Uygulaması

205

Diyarbakır’daki Aras Kargo dağıtımında son iki seferdir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım benim adıma geliyor olmasına r...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Teslim Etmeme Ve Kaba Üslup

Aras Kargo TeslimEtmeme Ve Kaba Üslup

Profil fotoğrafı
Merve
Aras Kargo Ürünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Aras KargoÜrünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Bereket
Aras Kargo İçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Aras Kargoİçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Kargo Poşetsiz Gönderi Kabulü

Aras Kargo KargoPoşetsiz Gönderi Kabulü

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras KargoKocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri