to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanlış Kargo İçin Kişisel Bilgilerimi Kullanması
Aras Kargo tarafından bana ait olmayan bir kargo yüzünden rahatsız ediliyorum. Konya’daki Aras Kargo birimi üzerinden, dün ve bugün olmak üzere aramalar ve mesajlar alıyorum. Mesajda “masaj aleti sipariş edilmiş” şeklinde bir içerik bulunuyor; ancak böyle bir siparişim kesinlikle yok.
Bu kargo bana ait olmadığı halde iletişim bilgilerimin kullanılması ve bu nedenle aranıp mesaj atılması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Kime ait olduğu belli olmayan bir gönderi için şahsıma ait telefon numarasının kullanılması, hem kişisel verilerim açısından hem de günlük hayatımın huzuru açısından sorun oluşturmaktadır.
Aras Kargo’nun, bu kargoya ait numaranın düzeltilmesini, telefon numaramın bu gönderiyle ilişkilendirilmesinin acilen sonlandırılmasını ve tekrar aranıp mesaj gönderilmemesi için gerekli disiplin ve özeni göstermesini talep ediyorum.
Sayın Busra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35687115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yardımcı olup problemi düzelttiğiniz için teşekkürler sağ olun
