to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Sürekli Gecikmesi Diyarbakır'da Teslimatı Engelliyor
08.06.2026 tarihinde kargoya verilen ve 10.06.2026 tarihinde saat 00:41’de Diyarbakır transfer merkezine ulaşan, 6444676446780 takip numaralı gönderim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Çok acil olan bir ürün olmasına rağmen bu kadar bekletilmesi beni mağdur etti.
Aras Kargo ile ne zaman bir gönderim gelse aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve her seferinde benzer bir gecikme sorunu ile karşılaşıyorum. Eğer bu ürünün Aras Kargo ile gönderileceğini bilseydim, açıkçası o ürünü hiç satın almazdım.
Sistemde teslimat tarihi en erken 16 Haziran olarak görünüyor ve bu, sanki kargo farklı bir ülkeye gidecekmiş gibi oldukça uzak bir tarih. Dahası, ne şubeye ne bölge müdürlüğüne ne de herhangi bir yetkiliye telefonla ulaşılabiliyor. Bugün isterseniz Cumhurbaşkanlığı’na bile bir şekilde ulaşma ihtimaliniz var ama Aras Kargo’ya ulaşmak neredeyse imkansız.
Gönderimin Diyarbakır’da bir an önce dağıtıma çıkarılarak acilen teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili açıklama yapılarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36217050 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dün genel müdürlük tarafından arandım bugün dağıtıma çıkarılıp mutlaka tarafıma teslim edilir diye düşündüm, şimdi kontrol ettiğimde halen Diyarbakır transfer olarak görünüyor. 2 gündür gerçekten inanmakta zorluk çekiyor. Genel müdürlükte çalışan arkadaşlarda sanırım söz geçiremedikleri için onlarda zor durumda kalıyorlar. Anlamadığımız olay şu; tüm diğer kargolar böyle değilken Aras Kargo neden bu kadar vurdumduymaz ilgi alaka sıfır.
