Aras Kargo’nun Sim Kart Teslimindeki 5 Günlük Gecikme Ve Ciddi Mağduriyet

Aras Kargo ile yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak Kayseri’den şubeye verilen ve 6 Ocak teslim tarihi görünen kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Takipte herhangi bir anlamlı hareket yok, ne arayan var ne bilgi veren. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil.

Bugüne kadar Aras Kargo yüzünden hem zaman kaybım hem de yaklaşık 3.000 TL civarında maddi zararım oluştu. Daha önce e‑ticaret yaptığımız bir platformdaki siparişimi kaybettiler, buna rağmen ücret iadesi veya tazmin talebimi reddettiler. Kargolarımız Aras Kargo ile geldiğinde neredeyse alışkanlık haline gelmiş şekilde sürekli başka adreslere gidiyor. Kuryeden şubeye kadar zincirin her halkasında bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik olduğunu gözlemliyorum.

Şu an beklediğim kargo ise sim kartım ve tamamen Aras Kargo’nun yavaşlığı ve ciddiyetsizliği yüzünden kart elime ulaşmadan hat geçişi sağlandı. Bu nedenle telefonumu kullanamıyor, iletişim kuramıyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de bu hizmet için bir de kargo ücreti ödemem bekleniyor.

Sim kartımın derhal teslim edilmesini, bu gönderiye ait kargo ücretinin iptal edilmesini ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetin ciddiye alınıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ailecek, mümkün olan her durumda Aras Kargo’dan uzak durma kararı aldığımızı da özellikle belirtmek istiyorum.