to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Saygısız Dağıtım Elemanı Ve İletişim Sorunu
Diyarbakır’da Aras Kargo dağıtım elemanının tutumundan şikayetçiyim. Az önce adresime teslim edilmesi gereken bir kargo için arandım ve ikinci katta oturduğumu söylememe rağmen, görevli “Biz getiremiyoruz, belimiz ağrıyor, siz aşağıya gelin” diyerek kargoyu yukarı çıkarmayı açıkça reddetti. Bina girişine bile bırakmak istemediler.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamadım, sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişime geçememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili dağıtım elemanı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, bu tür saygısız ve sorumluluklarını yerine getirmeyen personel davranışlarının tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Aydın C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36392109 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgi ve alaka için teşekkür ederim
