to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Malıköy Bölgesinde Kargo Alımında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Ankara Sincan Malıköy bölgesinde Aras Kargo ile çalışıyorum ve günlerdir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30.07.2026 tarihinden 04.08.2026 tarihine kadar defalarca aramama rağmen kargolarım alınmadı, telefonlarım da açılmadı. Firmayım ve gönderilerimin bekletilmesi işimi doğrudan aksatıyor.
Malıköy’den geçen araçlar olmasına rağmen “arkadaşlar geçerken unutuyor, size uğramıyor” şeklinde gerekçeler duydum. Buna rağmen hâlâ düzenli bir şekilde kargolarım alınmıyor. WhatsApp üzerinden de S**** Bey ile yazışmalar yaptım, kargo bekleyişimi ve sözleşme konusunu açıkça iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve ilgilenilmedi.
Sürekli aramama ve yazışmama rağmen ne düzenli bir geri dönüş aldım ne de kargolarım zamanında teslim alınarak taşındı. İşimin aksamaması için Malıköy bölgesindeki kargolarımın her gün düzenli olarak şubeden ya da araçtan alınmasını, telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da sorumlu kişilerden zamanında ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Teknik S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36708472 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
