to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Keyfi Adres Sınırlaması Van Erciş’te Kapı Teslimatını Engelliyor
Artık Aras Kargo’nun adres konusu yüzünden gerçekten bıktım. Van Erciş’te yol üstü, ulaşımı son derece kolay bir mahallede oturmama rağmen, tamamen keyfi bir şekilde kargoları getirmeyip “adresiniz kapsam dışıdır, şubeden teslim alınız” diye mesaj atıyorlar.
Kapıma teslim etmeyeceğiniz kargonun işini neden yapıyorsunuz anlamıyorum. Özellikle ağır eşyalar sipariş edildiğinde bu durum benim için büyük bir eziyete dönüşüyor, her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Adresim ulaşımı zor bir yerde değilken, defalarca aynı bahaneyle kargo getirilmemesini kabul etmiyorum.
Adresimin dağıtım kapsamına alınarak kargolarımın düzenli şekilde kapıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Yusuf Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35240921 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
