to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Kayıt Dışı Teslimatı Ve Keyfi Personel Tutumu
09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Aras Kargo tarafından 13.01.2026 tarihinde teslimat için adresime getirildi. Teslimata gelen Etlik Aras Kargo şubesi çalışanı, kargonun sistemde “kayıt dışı” göründüğünü söyleyerek şube yetkilisini aradı ve “tekrar getirmek üzere” diyerek kargomu geri götürdü.
Bu tarihten sonra 14, 15 ve 16 Ocak günlerinde kargom teslim edilmedi. Kargo takip sisteminden yaptığım sorgulamada ise Etlik Aras Kargo şubesi çalışanı B**** isimli personel tarafından, üç gündür sisteme “alıcı tarafından kabul edilmedi” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girildiğini gördüm. 6335715512524 takip numaralı kargomla ilgili olarak hem Aras Kargo’yu hem de şubeyi aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, gerekli aksiyon alınmamıştır.
Gerçeği yansıtmayan bu kayıtlar ve şube personelinin keyfi tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum. 6335715512524 numaralı kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini ve Etlik Aras Kargo şubesinde görevli B**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Celal Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34895039 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala aslı olmayan yalan bilgi ile işlem yapmaya ısrarla devam ediyorsunuz. Saat 10:24 de kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor 10:28 de adreste bulamadık diye mesaj gönderiyorsunuz. Kalitesizliğin, yalanın, sahtekarlığın en üst seviyede olduğu bir firmasınız
.
