to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İade Gönderilerinde Yanıltıcı Desi Ölçümü
Uzun süredir Aras Kargo üzerinden özellikle Trendyol iade gönderilerimde sistematik bir sorun yaşıyorum. İade ürünlerim kargo şubesine teslim edildiğinde, paketlerin gerçek ölçüleriyle hiçbir şekilde bağdaşmayan şekilde yüksek desi yazılarak işlem yapılıyor. Örneğin 13 desi olması gereken bir gönderim 40 desi olarak işleme alınmış durumda.
Bu durum sadece tek seferlik bir hata değil, devamlı yaşadığım bir uygulama haline geldi. Defalarca kez Aras Kargo tarafına itiraz ve şikayette bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sorunum çözülemedi ve aynı şekilde hatalı desi uygulaması devam etti.
Aras Kargo’nun internet satışı yapan firmaların iade kargolarında gerçek dışı desi yazarak haksız kazanç elde etmesini kabul etmiyorum. Tüm kargoların gerçek desileriyle ölçülerek işleme alınmasını ve bu tür keyfi, gerçeği yansıtmayan desi uygulamalarının son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36329190 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
