Aras Kargo’nun Hasarlı Hatsan Airtact Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

Hatsan Silah Fabrikası’nda servis ve bakım işlemi yapıldıktan sonra tarafıma geri gönderilen, 6061084140444 takip numaralı Hatsan Airtact havalı tüfeğim 11.06.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından ambalajı belirgin şekilde hasarlı olarak teslim edildi. Kargoyu getiren görevli de paketin durumuna hak vererek fotoğraflarını çekti ve hasar kaydı oluşturdu.

Kargoyu akşam saatlerinde teslim aldığım için o anda tüfeği poligonda deneme imkanım olmadı, dışarıda rastgele ateş etmem de mümkün olmadığı için ertesi gün tüfeği denedim. Deneme sırasında tüfeğin nişangahında hasar olduğunu ve namlusunun eğilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Aras Kargo genel merkezi aradım, ancak geçiştiren cevaplar verilip Sarıçay şubesini aramam söylendi. Sarıçay şubesini aradığımda ise bana, gönderinin bir gün önce teslim edildiği ve artık yapabilecekleri bir şey olmadığı, gönderici ile görüşmem gerektiği söylendi.

Ambalajı neredeyse ikiye ayrılmış bir kargoyu bu halde teslim edip, sonrasında yaşanan zararla ilgili hiçbir sorumluluk almamanız ve mağduriyetime karşı hiçbir çözüm sunmamanız kabul edilebilir değil. Tüfeğimde oluşan hasar ve uğradığım maddi zararın Aras Kargo tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağım.