to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Ertesi Gün Kapında Sözünü Tutmayan Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo’nun “ertesi gün kapında” hizmetiyle internet alışverişi kargosu siparişim oldu. 15 Haziran 2026 tarihinde verilen 6448811193384 takip numaralı kargom, ertesi gün teslim edilmesi gerekirken üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
İstanbul’dan kargolanan gönderim Yalova’ya gelmesi gerekirken Bursa’ya sevk edildi ve hâlâ buradan çıkış yapmadı. Kargonun hareketleri sürekli değişiyor ancak Yalova’ya sevk edilmiyor ve teslimat gerçekleştirilmiyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara cevap alamadım. Kargo bu şekilde geciktiği için geldiğinde teslim almayacağımı belirtmek istiyorum.
“Ertesi gün kapında” vaadine rağmen yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kaan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36280407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
