to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Antalya Bölgesinde Teslimat Yapmaması Ve Şubeden Alınma Zorunluluğu
Aras Kargo Antalya bölgesindeki gönderim için 6495493179368 takip numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgeye teslimat yapılmadığını, bu nedenle kargoyu şubeye yönlendirdiklerini ve benim gidip şubeden almam gerektiğini sözlü olarak ilettiler. Ancak bölgeye teslimat yapılmıyorsa bu kargonun en başta neden kabul edildiğini ve adrese teslim şeklinde işlem yapıldığını anlamıyorum.
15.09.2026 tarihine kadar kargoyu şubeden teslim almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Teslimat bölgesi dışında denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını ve kargomun iade edilme ihtimalini mağduriyet olarak görüyorum.
Kargomun iade edilmeden, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, sistemde göründüğü şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeki K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37091879 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo, gönderimi bölgeye teslim etmedi ve şubeye yönlendirdi. Müşteri hizmetleri arandı, ancak çözüm sağlanmadı. Ben şahsen şubeden kargomu aldım, fakat süreç beni memnun etmedi ve 1 yıldız verdim.
