to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adrese Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıltıcı İşlem
Aras Kargo Antalya Kemer bölgesindeki teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 11.07.2026 tarihinde 6066638165042 takip numaralı kargom “adrese gelinmediği halde” sanki gelinmiş de ulaşılamamış şeklinde işlem yapılmış görünüyor ve sistemde “Alıcı adresi dağıtım alanı dışında” benzeri açıklamalar yer alıyor. Ancak adresim daha önce de defalarca kullanılan, ulaşılabilir bir adres olmasına rağmen kargom teslim edilmiyor.
Bu durum aynı şubeyle ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde kargom adrese hiç gelinmeden teslim edilemedi gösteriliyor. Ne telefonla aranıyorum ne de kapıya gelen giden oluyor; buna rağmen sistemde kargo sanki normal bir süreçten geçmiş gibi kayıt oluşturulmuş. Şubeyi aradığımda “biz size dönüş yaparız” deniliyor, sonra da geri aranmıyor. Ben tekrar arayınca da telefon kapatılıyor.
Kargomun adresime getirilerek sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu şube/dağıtım bölgesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mert C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36519472 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
