to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yozgat Şubesinde Saygısızlık Ve İlgisizlik
21 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo Yozgat Merkez şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kargo takip numaramı kaybettiğimi, buna rağmen kargomun şubeye ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek istediğimi çalışanlara ilettim. Şubede sorumlu olarak bulunan F**** isimli kadın çalışan ile Ö*** isimli erkek çalışan, yüz yüze olmamıza rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Görüşme esnasında F**** isimli çalışan, şahsıma “cahilsin” şeklinde bir ifade kullanarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım hem kırıcı hem de kurumsal bir firmadan kesinlikle beklemediğim bir davranıştır. Daha sonra durumu aktarmak için Aras Kargo Ankara bölge yetkilisine ulaşmaya çalıştım, bana “bölge yetkilisi size ulaşacak” denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve yine yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle Yozgat Merkez şube çalışanları, özellikle de F**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu bizzat Ankara merkezine giderek yüz yüze ileteceğimi belirtmek isterim.
Sayın Çağlayan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36135057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
