to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere Aras Kargo’ya verilen 6035004311070 numaralı kargom, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ transfer şubesinde bekletiliyor ve sistemde planlanan teslim tarihi 30.01.2026 olarak görünüyor. Aynı yerden, aynı kişi tarafından daha önce gönderilen kargo 2 günde elime ulaşmışken, bu sefer ülke içi bir gönderi için 8–9 gün teslimat süresi çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargonun İstanbul Sancaktepe adresime gelmesi gerekirken bu kadar süre transfer şubesinde bekletilmesi ve herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Üstelik şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “buradan işlem yapamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kargomun acilen İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili Aras Kargo tarafından tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34973332 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
