to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Gelen Şüpheli SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi
16.06.2026 günü saat 16:55’te Aras Kargo’dan, 6061015086116 takip numaralı bir gönderinin yola çıktığına ve tahmini teslim tarihinin 16.06.2026 olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda alıcı kısmında benim ismim yazmasına rağmen, şu anda Aras Kargo üzerinden beklediğim hiçbir kargo veya siparişim bulunmamaktadır. Gönderici bilgisi “Siirt G…E” olarak görünmektedir; İstanbul’da ikamet ediyorum ve Siirt’te bu isimde tanıdığım hiçbir kişi yoktur.
SMS içindeki takip linkine tıkladığımda da Aras Kargo adıyla açılan, daha önceki gerçek gönderilerimde de gördüğüm benzer bir sayfa ile karşılaştım. Buna rağmen ne bu kargonun gerçekten bana ait olup olduğu ne de kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda herhangi bir net bilgiye ulaşamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Aras Kargo’dan, öncelikle adıma gerçekten bir kargo çıkışı olup olmadığının açıkça kontrol edilmesini ve varsa bu gönderinin tam olarak kim tarafından (isim ve soy isim) gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer böyle bir gönderi yoksa, adım ve telefon numaram kullanılarak nasıl bu şekilde SMS gönderildiğinin, kişisel verilerimin hangi sebeple ve hangi kaynak üzerinden bu mesajda kullanıldığının açıklanmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Kişisel bilgilerimin iznim dışında paylaşılmaması ve bu tür şüpheli durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nilüfer G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36219294 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
