to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara İçin Gelen Kargo SMS'ine İtiraz Ve Düzeltme Talebi
2 Haziran 2026 tarihinde telefonuma Aras Kargo’dan, 6441388013815 takip numaralı bir gönderi için “kargonuz yola çıkmıştır, 4 Haziran’da teslim edilecektir” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Ancak Aras Kargo’dan beklediğim hiçbir kargo bulunmamaktadır.
Mesajda herhangi bir isim geçmemekte, sadece telefon numarama bu takip numaralı kargoya ait bilgilendirme yapılmaktadır. Bu kargonun bana ait olmadığını, SMS’in yanlış numaraya gönderildiğini ve numaramla ilişkilendirilmiş bu gönderi bilgisinin hatalı olduğunu belirtmek istiyorum.
Telefon numarama ait olmayan bu kargo bildiriminin sistemlerinizde düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36149260 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ser grup tarafından tarafıma gönderilen kargoya ilişkin Aras Kargo genel müdürlüğünce aranıp bilgilendirildim, kargonun şahsımla alakalı olmadığı bilgisini kendilerine ilettim, teslim almayacağım kargonun iadesi ile ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
