Aras Kargo'dan Gelen Kırık Cam Kavanozlar Ve Çalışmayan Tazmin Formu

24 Ekim 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen, 6085241667544 takip numaralı gönderimde ciddi hasar yaşadım. İçinde 1 kavanoz pekmez ve 1 kavanoz reçel olmak üzere toplam 4 cam kavanoz bulunan paketim üç kat balonlu naylonla özenle sarılmış ve gayet sağlam bir şekilde kargoya verilmişti. Buna rağmen teslim sırasında kutu yırtılmış, kirlenmiş ve 4 kavanozdan ikisi kırılmış halde elime ulaştı.

Kutunun içi pekmez ve reçelle tamamen kirlenmiş, sıvı dışına kadar sızmış, karton ciddi şekilde ıslanıp deforme olmuş durumdaydı. Paketleme bu kadar özenli olmasına karşın kavanozların kırılmış olması, kargonun taşınma ve yükleme–boşaltma sürecinde yeterli dikkat ve özen gösterilmediğini düşündürüyor. Hem ürünlerim ziyan oldu hem de kutu ve içindekiler akıntı nedeniyle kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu mağduriyetin üzerine, Aras Kargo’nun resmi internet sitesinde yer alan “Hasar Tazmin Formu” sayfası da günlerdir sürekli hata vermekte ve başvuru yapmama izin vermemektedir. Hasarlı kargo nedeniyle oluşan maddi zararımın ivedilikle hesaplanarak tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, sistem hatası nedeniyle süre aşımına uğramama izin vermeyeceğimi, bu başvuruyu resmi başvuru kabul ederek Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı ve haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.