Aras Kargo’da Yatağım Teslim Edilmedi Ve Bilgi Almadım

İdefix üzerinden Mobyat firmasından bir yatak siparişi verdim. Firma ürünü 29 Temmuz’da hemen kargoya vererek Aras Kargo’ya teslim etti. Kayseri’den Trabzon’a gelecek olan kargonun tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak ürün 31 Temmuz’dan beri Trabzon’da olmasına rağmen üç gündür teslim tarihi geçmiş şekilde bekliyor.

Aras Kargo, Cuma ve Cumartesi günleri ürünü dağıtıma çıkarmadı, bugün de herhangi bir hareket görünmüyor ve ürün hâlâ Trabzon’da bekliyor. Teslimat adresim Trabzon Yalıncak Gazi Mahallesi olmasına rağmen kargom ne dağıtıma çıkarılıyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendiriliyorum.

Aras Kargo çağrı merkezini arayarak durumla ilgili talep açtım ve 15539292 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yatağımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.