to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişi Aras Kargo'dan Teslim Edilmedi Ve Yanıtsızlık
31 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderilmesine rağmen yaklaşık 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde hâlâ “teslimat aşamasında” olarak görünüyor ancak ürün ne dağıtıma çıkıyor ne de herhangi bir hareket oluyor.
Hem İdefix hem de Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, ilgili yerlere haber verildiği söylendi ancak bu bilgilendirmeden sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli bekletiliyor olmam ve net bir tarih verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuz U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36180637 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir geri bildiriminiz olmadı. Aradan 5 gün geçti Allah'ın kulu yardımcı olmadı ki zaten yardımcı olunacak bir şey değil kargoyu bulup göndermekti isiniz onu bile yapamadınız. Tek yapabildiğiniz ikna edici kafiyeli güzel sözler.
