to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen, 6033710164447 takip numaralı kargom için sisteme gece saat 00.00'da adrese gelindiği, evde bulunamadığımız için paketin şubeye geri götürüldüğü bilgisi girilmiş. Ancak bu hafta boyunca evde sürekli biz vardık; kapı hiç çalınmadı ve kargonun adrese gerçekten getirildiğine dair hiçbir iz yok.
Teslimatın bağlı olduğu Aydın Nazilli şubesinden de herhangi bir şekilde bize ulaşılmadı. Biz ise şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik, fakat bir muhatap bulamadık; kimseye derdimizi anlatamadık.
Kargomun en kısa sürede, özellikle yarın, tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sisteme gerçeği yansıtmayan “eve gelindi, alıcı bulunamadı” şeklindeki kayıtların düşülmemesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hatice T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34958451 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
