to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Evde Olduğu İken Kargo Alıcı Adreste Bulunamadı Dedi
21.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken 6341077547269 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde mesaj gönderildi. Tüm gün evdeydim, kapım çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı, buna rağmen sorumluluk sanki bende gibi gösterilerek işlerini yetiştiremedikleri halde suçu alıcıya yüklemeye çalıştılar.
Ben evde çalışan biriyim ve özellikle teslimat saatlerinde evde bulunuyorum. Buna rağmen böyle bir bahane ile teslimat yapılmaması hem zaman kaybıma hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun en geç yarın adresime getirilerek bizzat evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34946754 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüme ulaşmadığı sürece bu şikayetimi kaldıramayacağı daha önce de bu tarz durumlar yaşamıştım zaten bütün gün evden çıkmayıp kargoyu bekliyoruz ama sonuç...
İlgili kişiler arayıp durumu düzeltti teşekkür ederim
