to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Beyan Ve Teslim Edilmemiş Kargo
Aras Kargo’nun Diyarbakır Karacadağ şubesine bağlı iş yerime 21.09.2026 tarihinden beri beklediğim, 6496052812465 takip numaralı kargom teslim edilmedi. İş yerim akşama kadar sürekli açık olmasına rağmen, hiçbir şekilde dağıtıma gelinmeden sistemde “adreste bulunamadınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi.
Kargo görevlisi adrese gelmeden teslim edilmeye çalışılmış gibi gösterilmesi ve bu şekilde yanlış beyanda bulunulması iş ciddiyetine yakışmayan bir durumdur. İş yerim açık olduğu halde tarafıma uğranmaması ve kargonun teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’dan, öncelikle kargomun en kısa sürede iş yerime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yanlış beyan veren personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak iş ciddiyetine uygun şekilde gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37120031 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel müdürlükten beni arayan yetkili hanımefendiye teşekkür ediyorum Diyarbakır bölge müdürlüğünden yönlendirdiği yönetici fahrettin bey sağ olsun kendi özel olarak benim kargomu getirdi ama ben Diyarbakır’da çalışan acente çalışanlarının bu yetkililerini örnek almasını ve yöneticilerine yakışır şekilde ellerinden gelenin en iyisini yapmasını diliyorum. Tekrar genel müdürlükteki hanımefendi ve Fahrettin Bey’e teşekkür ediyorum çözüm ürettikleri için.
Aras Kargo'nun Özgül hanım ve fahrettin bey gibi çalışanları olduğu için çok şanslı olduğunu düşünüyorum. İkisine de teşekkür ediyorum
