to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış “Adreste Yok” Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Mesir Şubesi’nin Manisa Saruhanlı adresime yapması gereken teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önceki teslimatta olduğu gibi bugün de kargom için “sizi bulamadık, adreste yoktunuz” şeklinde geri iade süreci başlatılmış, ancak ne kapı çalınmış ne de telefonla aranmış bulunmaktayım.
Ben evde olmama rağmen iki kez üst üste aynı durumun yaşanması, dağıtım yapılmadan sistem üzerinden teslim edilemedi gösterildiğini düşündürmektedir. Son kargoma ait takip numaram 6475933605597’dir.
Kargolarımın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmeye çalışılmasını, gün içinde gelmeden önce mümkünse telefonla aranmayı ve bu tür hatalı “adreste yok” bildirimi yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Ibrahim Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36760139 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
