to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Üçüncü Kez Yaşadığım Teslimat Sorunu
Aydın Nazilli bölgesine dağıtımı yapılan, 204546161133 takip numaralı N11 üzerinden indirimli olarak satın aldığım ürünümle ilgili Aras Kargo ile tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Kargom 09.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı, kurye beni aramış; ancak telefonu bir dakika sonra gördüğüm için o anda açamadım. Hemen geri dönüş yapmama rağmen telefonu açmadılar, sonrasında da aramalarıma ulaşamadım.
Herhangi bir şekilde zile basılmadı, kapıma gelinmediği halde kapının fotoğrafını çekip sisteme "alıcı kargoyu kabul etmedi" şeklinde not düşmüşler. Aynı sorunu bu Aras Kargo ile üçüncü kez yaşamış olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve artık kasıtlı bir ihmalkârlık olduğunu düşünüyorum.
Ben siparişimin ücretini kartla peşin olarak ödedim ve kargomun sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini beklerken, her seferinde aynı bahanelerle karşılaşıyorum. Personel seçiminde daha dürüst, işini düzgün yapan, müşteriyi mağdur etmeyen kişilerin görevlendirilmesini ve bu olayda ihmali olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca 204546161133 numaralı kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35143738 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler sorun çözüldü
