to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yönlendirme İhmali
6055650307514 takip numaralı Aras Kargo gönderiminin 18.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat sorunu yaşanmaya başlayınca, teslimatın daha sağlıklı ilerlemesi için gönderimin “pudo Büyükada Sitesi 2” teslim noktasına yönlendirilmesini özellikle seçtim, ancak buna rağmen kargom bu noktaya da bırakılmadı.
Sistem üzerinde günlerdir “yoğunluk nedeniyle teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve teslim tarihi sürekli 25.05.2025 olarak güncelleniyor. Ayrıca “batı Antalya Aras Kargo ŞUBESİ” ni defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, yönlendirdiğim “pudo Büyükada Sitesi 2” teslim noktasına veya adresime en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu şekilde uzaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır ve acilen çözülmesini istiyorum.
Sayın Gülten K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36038819 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
