to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 48 Saatlik Teslimat Sözünün İhlali Ve İletişimsizlik
20.08.2026 tarihinde tarafıma gönderilen 6074140095825 numaralı kargom için Aras Kargo’nun 48 saat içinde teslimat sözü verilmesine rağmen, bu süre içinde teslimat yapılmadı. Kargo Batı Antalya Şubesi’ne ulaştığı gün de sebepsiz şekilde dağıtıma çıkarılmayıp şubede bekletildi.
Sonraki günlerde kargonun dağıtıma çıktığına dair iki kez SMS gelmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Evde bulunmama rağmen ne arama yapıldı ne de kapıma gelindi, buna rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Batı Antalya Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36905917 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
1 haftayı geçti kargoyu teslim edemediniz. Resmen kargomu himayenize aldınız ve getirmiyorsunuz. Siz nasıl bir firmasınız
