to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Kayıtlar
14.08.2026 tarihinde Aras Kargo Kayseri Erciyes şubesinin dağıtım bölgesinde, adresimde olmama rağmen kargom şahsıma teslim edilmedi. Gün içinde evde olmama ve telefonu da yanımda bulundurmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi, buna rağmen sistemde teslimata ilişkin kayıtlar oluşturulduğunu görüyorum.
Bu tür bir sorunu daha önce de yaşadığım için artık şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle irtibata geçmekten yoruldum ve bu kez de hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gönderime ait teslimat numarası 10760740539 olup, kargo hareketlerinde de teslimatla ilgili detaylar açıkça görünmektedir.
Adresimde hazır beklerken kargomun şahsıma teslim edilmemesi ve her seferinde bu sorunun tekrarlanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili dağıtım personeli ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını ve kargomun bir an önce bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36798834 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi Ebru hanım ve Aras Kargo'ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Adresin hatalı/yanlış olduğu vb. İddia ederek kargo şubeleri işini yapmaktan kaçınıyor, sizi ayaklarına çağırıyor. Bu şirket bunu politika haline getirmiş ve suçu şubelerine atıyor. Bu konuda diğer şikayetleri de bulabilirsiniz.