to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Barkod Yazıcı İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi
Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesi üzerinden bana gönderilen, içinde barkod yazıcı bulunan kargomun tahmini teslim tarihi 5 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte günlerdir herhangi bir ilerleme görünmüyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Merkezi müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda kaydınız alındı, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz denmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Serdivan şubesini aradığımda ise telefon açılıyor fakat hiçbir şekilde konuşulmadan hat sessize alınarak bekletiliyorum, dalga geçer gibi hiçbir muhatap bulamıyorum.
6523415214846 numaralı gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, gecikmenin ve ilgisizliğin açıklanmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Özdemir K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37490457 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm ekibiniz hiç bir şeye almamış sizin daha Serdivan şubenize ulaşamıyoruz nasıl bir şube burası kargom 4 Kasım İstanbul'dan kargoya veriliyor 5 gündür haber alınamıyor Aras Kargo'nun ticari kimliğini zedeleyen bir şube gerekli yaptırımlarınızı yapmanız gerek bu kadar sorumsuzluk olunmaz telefonu açıp sessize alıyorlar her seferinde aynı hata aynı şube
