to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Serdivan Aras Kargo Şubesi Telefonları Cevaplamıyor Ve Teslimat Durumu Yanıltıyor
Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesiyle uzun süredir sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Telefonlara kesinlikle cevap vermiyorlar, kargo takip ekranımda “dağıtım alanı dışında” ve “adres yanlış” gibi bildirimler görünüyor, ayrıca “kapıya not bıraktık, evde yoktunuz” deniliyor. Ancak adresim doğru, gün boyu evde olmama rağmen kargo getirilmediği halde sistemde teslimata gelinmiş gibi gösteriliyor.
Daha önce de aynı kuryeyle benzer problemleri yaşadım, kargomu inatla getirmiyor, sorumluluğu hep bana yüklüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana kargoyu şubeden kendim almam gerektiği söyleniyor. Sipariş verirken kargo parasını ödüyorum, kendim almam isteniyorsa neden kargo ücreti ödüyorum, bunu kabul etmiyorum.
Kargomun bir an önce ev adresime teslim edilmesini, kuryenin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için şubenin uyarılmasını talep ediyorum.
Kargo numarası: 6505724532446
Sayın Kerim D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37249186 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar bugün yine kargom getirilmedi bu çalışan kurye bilerek yapıyor geçen senede aynı arkadaş kuryeyle bir tartışmam olmuştu aynı sebepten ötürü yine aynı kişi kargomu getirmiyor inatla bilginize
Bir daha asla Aras Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum
