to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Serdivan Şubesi Bölge Hizmet Reddi Nedeniyle Kargo Teslim Edilemiyor
Aras Kargo Serdivan şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sakarya Serdivan’ın merkezinde oturmama ve bugüne kadar aynı adrese defalarca kargo getirmenize rağmen, son 3 gündür 6508892956131 takip numaralı gönderim için “bulunduğunuz bölgeye hizmet verilmemektedir” denilerek kargom teslim edilmiyor.
Aynı adrese uzun süredir sorunsuz şekilde kargo teslimatı yapılırken, şimdi bir anda hizmet verilmiyor denmesi hem çelişkili hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Serdivan’ın merkezi bir noktasında oturuyorum, buna rağmen kargomun şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bir daha benzer bir gerekçeyle mağdur edilmemek için dağıtım bölgesiyle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37297286 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
