to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo’nun Ankara Bahçeli şubesinden gelecek olan kargomun 17 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen, gönderim hâlen teslim edilmedi. Sistemde en son 17 Eylül 2026 tarihli bir hareket görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. İçinde yaklaşık 700 TL değerinde krem bulunan, 6496219677785 takip numaralı gönderim uzun süredir beklemede görünüyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm; şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve süreç oldukça yavaş ilerliyor. Kargomun nerede olduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ezgi A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37125722 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
