Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Ters Personel Yaklaşımı

Antalya Kepez Yaşar şubesine bağlı teslim edilmesi gereken kargolarım üç gündür elime ulaşmıyor. Sistemde kargomun dağıtıma çıktığı ve “müşteri aranmadı” gibi notlar görünmesine rağmen ne beni arayan oldu ne de adrese herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen ertesi gün aynı şubeye gelen farklı bir kargom da teslimata çıkarılmadı.

Şubeyi telefonla arayıp durumu sorduğumda ise çalışanların ters ve ilgisiz bir şekilde konuştuğunu, çözüm üretmek yerine kargoları şubeden almam gerektiğini söylediklerini özellikle belirtmek istiyorum. Adrese teslim hizmeti almama rağmen defalarca aynı sorunu yaşamam ve üstelik bu şekilde bir üslupla karşılanmam beni mağdur ediyor.

Aras Kargo’nun Antalya Kepez Yaşar şubesindeki bu tutumun incelenmesini, çalışanların uyarılmasını ve kargolarımın söz verildiği şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.