Aras Kargo’da Teslim Edildiği Görülmüş Kitap Kargosu Gerçekten Elimize Ulaşmadı

Nadir Kitap üzerinden satın aldığım kitap, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 25.06.2026 tarihinde kargoya verilen 6455114798586 takip numaralı gönderim, sistemde 26.06.2026 tarihinde saat 17:14 itibarıyla bana teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Kayseri Serbest Bölge’de bulunan Ticaret Bakanlığı Kayseri Serbest Bölge Müdürlüğü adresime herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Herhangi bir teslim alan kişi bilgisi, imza ya da teslimata ilişkin fotoğraf da tarafıma iletilmemiştir.

Bu durum üzerine 29.06.2026 Pazartesi günü Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 15021146 numaralı kayıt oluşturuldu. Aynı gün içinde kargomun tarafıma teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. 30.06.2026 tarihi itibarıyla tekrar Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, 29.06.2026 tarihinde teslim edileceğinin söylenmesine rağmen teslim edilmediğini belirttim ve bu kez de 15031103 numaralı geri bildirim kaydı açıldı. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne teslimatla ilgili ne de inceleme sürecine dair herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem kargomun sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de buna rağmen adresime hiçbir teslimat yapılmamış olması beni mağdur etmektedir. 6455114798586 numaralı gönderimin acilen araştırılarak bulunmasını ve herhangi bir hasar olmadan, sağlam şekilde Kayseri Serbest Bölge’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo firmasının bu süreçte yaşattığı mağduriyet nedeniyle, bundan sonra bu firma ile çalışan kişi ve kurumlardan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.