to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile İstanbul’dan İzmir’e gönderilen, 10622034614 teslimat ve 6455645925577 takip numaralı kargom için 29 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak kontrol ettiğimde kargonun o tarihte hâlâ şubeden çıkmadığını, yani yola bile çıkmamış olduğunu öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece kargonun yola çıkmadığını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tarz gecikmeleri aynı firmalarda sık sık yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.
Ürünün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürekli tekrarlanan bu gecikmelerin son bulması ve süreçlerin daha dikkatli yönetilmesi için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müzeyyen Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36391512 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü
