to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Kayıp Paket Ve Yetersiz İletişim
Her yıl bir kere artık aynı mağduriyeti yaşar oldum Aras Kargo ile! Başka hiçbir kargo da bunu yaşamıyoruz bir tek Aras Kargo ile bu durumları yaşıyoruz. Nasıl personeller çalışıyor bu şirkette gerçekten anlamıyorum... İnsanların emaneti neden bu kadar ucuz. Şaka gibi 3 senede 3 kere aynı mağduriyeti yaşıyoruz.
Trendyol üzerinden satın aldığım yüzük, Aras Kargo tarafından 12 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak kargo bana ulaşmadı. Teslim edildi yazısını yaklaşık 2 saat sonra fark ettim ve o andan itibaren gönderimin nerede olduğu belli değil, kargom fiilen kayıp durumdadır. Aras Kargo takip numaram: 6445970878567.
Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçerek konuyu bildirdim ve gönderimin araştırılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen kargomun nerede olduğuna dair bana net bir bilgi verilmedi.
Kaybolan kargomun acilen bulunmasını ve gerçekten teslim edildiği yerin tespit edilerek ürünümün bana ulaştırılmasını istiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nesrullah C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36236208 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
