to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 48 Saat Teslim Sözü İhlali Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile gönderilen, irsaliyede çıkış tarihi 12.05.2026 yazan ve 48 saat içinde teslim edileceği belirtilen kargom, 14.05.2026 tarihi itibarıyla 2 gündür Orhanlı Transfer Merkezinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa sürede size dönüş yapacağız” denildi ancak kargonun tam olarak nerede olduğu ve neden teslim edilmediği hakkında net bir bilgi verilemedi. Ne kargonun konumu net bir şekilde söyleniyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kargonun şu anda tam olarak nerede olduğunu, en geç hangi tarihte teslim edileceğini ve bu uzun bekleme süresinde ürünümün herhangi bir zarar görüp görmediğinin kontrol edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin hızlandırılarak gönderimin ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Davut Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36000410 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba yetkili 2 gündür telefonla kargomun nerede diye sorduğum halde bir cevap alamadım bugün akşama doğru şubeyi aradığımda kargonun şubede olduğunu öğrendim kendi imkanlarımla kargoyu teslim aldım yapılması gereken kargonun ilk önce nerede nasıl bir durumda olduğunu ve sayfasında gönderim nerede başlığı altında yaparsanız çok iyi olur lütfen kargo takip sisteminizi düzenleyin kolay gelsin kendi işimi kendim hallettim size kalsa pazartesinden önce kargo gelmezdi
