Yeni Sneaker’da Görülen Yıpranma Ve Reddedilen İade Talebi

Nisan 2025’te Sanal Çadır’ın web sitesi üzerinden bir çift sneaker satın aldım. Ürünü yazın kullanmak için aldığım için hiç giymeden kutusunda sakladım. Kutuyu ilk kez açtığımda ayakkabının bir tekinin üzerinde belirgin bir yıpranma olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olmasına rağmen bu şekilde ayıplı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ürünü iki defa inceleme için firmaya gönderdim. Ancak her iki inceleme sonucunda da henüz kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bu ürün için “kullanım ve saklama hatası” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu sneaker’ın iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını rica ediyorum.