to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişi Kargoda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
13.07.2026 tarihinde Boyner üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile 6464169978832 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom günlerce Orhanlı transfer merkezinde bekledi ve bir türlü Harmandere şubesine yönlendirilmedi.
Aras Kargo takip ekranında hareket görünmesine rağmen gönderi şubeye ulaşmadı ve yaklaşık 4 gündür teslimat bekledim. Orhanlı transfer merkeziyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım, telefonla da bilgi alamadım. Aras Kargo müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi.
Kargomun Boyner tarafından acilen takip edilerek Harmandere şubesine sevk edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlik konusunda Boyner ve kargo firması kaynaklı sürecin yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Serhat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36555909 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dönüş ve çözüm olmadı
