to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Şubeye Ulaşılamama
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18’inden bu yana evde olmama rağmen sistemde üç kez adrese gelindiği ve not bırakıldığı yazıyor, ancak kapıma bırakılmış herhangi bir not yok, telefonla da aranmadım. Buna rağmen kargom şubede bekletiliyor.
Gönderime ait takip numarası 6433989578542’dir. Kargomun bulunduğu Batı Antalya Şubesi’ni defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor, sürekli telesekreter çıkıyor ve kimse telefona bakmıyor.
İki gündür özellikle evde bekliyorum ve buna rağmen teslimat yapılmaması, gelinmiş gibi gösterilmesi ve şubeye telefonla ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kubra N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36044956 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir mesaj attınız ve 2 gündür yine bekliyorum ülke dışından gelmiyor değil mi bu kargo? Ya da göreviniz olmayan bir şey istenmiyor? İstenilen Kargo teslim etmek bu kadar
Müşteri hizmetlerinden arayan iki beyefendi ( yanlış hatırlamıyorsam Bircan ve Doğan bey ) de çok anlayışlı ve nazikti. Şubeye gerekli uyarıların yapıldığı belirtti. Müşteriye verdikleri önemden dolayı teşekkür ederim.
