to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Adrese Teslim Edilemedi Gerekçesiyle Kargonun Gecikmesi
Aras Kargo Adana Toptancılar şubesi üzerinden 6512100889046 takip numaralı gönderime ait kargonun adresim açık ve doğru olmasına rağmen “adrese teslim edilemedi” gerekçesiyle 19 Ekim’den bu yana teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Takip ekranında kargomun 19.10.2026 ve 21.10.2026 tarihlerinde Toptancılar biriminde teslim edilemediğine dair kayıtlar görünmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde telefonla arama yapılmadı, adres teyidi istenmedi ve teslimat için bir girişimde bulunulmadı.
Adres bilgilerim net bir şekilde sistemde yazıyor olmasına rağmen böyle bir gerekçe ile teslimatın gerçekleştirilmemesini kabul edemiyorum. Kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adres kaynaklı teslim edilemedi” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37355689 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Türkan Hanıma teşekkür ederim
