to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayıp Paketi Çocuğumun Doğum Günü Hediyesi Gelmedi
25.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden çocuğumun doğum günü için aldığım ajanda ve kalem seti, Aras Kargo’nun 6468649332534 takip numaralı kargosu ile tarafıma gönderildi ancak kargom kayboldu. Ben alıcı olmama rağmen gönderim tarafı tamamlanmış görünmesine karşın ürünler bana teslim edilmedi.
Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde sadece “araştırıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı, bunun dışında ne net bir bilgi ne de çözüm sunuldu. Yaklaşık 450 TL değerindeki bu hediyenin kaybolması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu, çocuğumun doğum günü için hazırladığım sürpriz de boşa gitmiş oldu.
Aras Kargo’nun kaybolan kargomu acilen bularak tarafıma teslim etmesini, eğer bulunamıyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36642703 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mehmet B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
